“毕公必尽”品牌服务标准
1.毕节住房公积金缴存必须应缴尽缴。
2.毕节住房公积金提取必须应提尽提。
3.毕节住房公积金贷款必须应贷尽贷。
4.毕节住房公积金管理必须尽职尽责。
5.毕节住房公积金服务必须尽心尽力。
“毕公必尽”品牌服务规范
一、“毕公必尽”缴存——应缴尽缴
(一)缴存对象,应纳尽纳。毕节市行政区域内的国家机关、事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私人企业及其他城镇企业或经济组织、民办非企业单位、社会团体等单位及其在职职工应缴存住房公积金,个体工商户等灵活就业人员可自愿缴存住房公积金。
(二)缴存事项,应办尽办。单位事项包含住房公积金单位登记开户、单位信息变更、设立个人账户、个人账户封存、个人账户启封、住房公积金单位及个人缴存信息变更、个人缴存基数调整、单位及个人缴存比例调整、汇缴通知打印、缴存清册打印、汇缴、补缴等事项。个人事项包含住房公积金个人账户同城转移、住房公积金个人账户异地转出、住房公积金个人账户异地转入、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、个人缴存信息查询打印等事项。
(三)存款利息,应付尽付。住房公积金自存入职工个人账户之日起,按照国家规定的利率计息。城市中心在每年的6月30日按人民银行公布的一年期定期存款基准利率支付利息给缴存职工,并转职工个人账户。
(四)月缴存额,应调尽调。月缴存额每年根据有关规定调整一次,一般在每年7月份由公积金管理中心测算后对外公布。
有下列情形之一的,可以提取住房公积金账户内的存储余额:
1.购买(新房、二手房)、建造、翻建、大修自住住房;
2.正常退休;
3.与单位终止劳动关系;
4.出境定居;
5.偿还毕节市辖区范围内住房公积金贷款;
6.偿还商业住房按揭贷款或偿还毕节市辖区范围外住房公积金贷款;
7.缴存职工死亡或者被宣告死亡;
8.拆迁补偿购买住房;
9.以产权调换方式为拆迁补偿;
10.租房;
11.城镇老旧小区改造。
(一)贷款条件。凡建立住房公积金制度并连续6个月以上足额缴存住房公积金,具有完全民事行为能力的职工有下列情形之一的,可申请住房公积金贷款:
1.购买自住住房;
2.建造、翻建自住住房;
3.大修自住住房。
(二)贷款形式。包含普通个人住房公积金贷款、异地住房公积金贷款、组合贷款、补息贷款等形式。
(三)贷款额度。执行单职工缴存家庭最高贷款额度50万元、双职工缴存家庭最高贷款额度60万元(此贷款额度为阶段性政策,暂执行至2023年5月31日)。
(四)贷款利率。住房公积金贷款利率由中国人民银行决定并发布,现在执行的首套个人住房公积金贷款利率为5年(含)以下2.6%,五年以上3.1%;第二套个人住房公积金贷款利率为5年以下(含)和5年以上利率分别不低于3.025%和3.575%。
(五)贷款年限。住房公积金贷款期限最长不超过30年,且借款人的年龄与申请贷款期限之和不超过借款人法定退休年龄之后的五年。
(一)“毕公必尽”线下尽情办
1.政务窗口集中办。进驻各级政务中心法人和自然人“一窗通办”窗口,实现前台综合受理、后台分类审批、前台综合出件。
2.银行网点就近办。目前全市共有6家银行36个网点可办理住房公积金业务。
建设银行:建行毕节中山支行、建行毕节试验区支行、建行大方支行、建行黔西莲城支行、建行金沙支行、建行纳雍支行、建行威宁支行、建行织金支行、建行赫章支行;
农业银行:农行七星关支行、农行毕节分行营业部、农行大方支行、农行黔西文峰支行、农行金沙支行、农行金沙沙土支行、农行纳雍中山支行、农行纳雍阳长支行、农行威宁支行、农行威宁二塘支行、农行乌蒙支行、农行野马川支行、农行大方鹏程支行;
工商银行:工行金海湖支行、工行奢香支行、工行毕节清毕支行、工行大方支行、工行黔西莲城支行、工行金沙支行、工行织金支行、工行纳雍支行、工行威宁支行、工行草海支行、工行赫章支行;
中国银行毕节分行七星关支行;
贵阳银行毕节分行;
贵州银行纳雍支行。
(二)“毕公必尽”线上尽快办
1.畅通线上办理渠道“称心如意”办。目前,可通过毕节市住房公积金微信小程序、毕节市住房公积金支付宝小程序、毕节市住房公积金网上办事大厅、毕节市住房公积金手机APP、贵州政务服务网、全国住房公积金微信小程序等六个渠道办理住房公积金业务。
2.拓展“一证通办”事项“零”漓尽致办。以下“一证通办”事项,可通过毕节市住房公积金微信小程序等线上渠道进行人脸识别办理,不需提供任何材料。
1.出具贷款职工住房公积金缴存使用证明;
2.提取住房公积金偿还毕节市辖区范围内住房公积金贷款;
3.提前还清住房公积金贷款;
4.委托扣款签约;
5.个人缴存信息查询打印;
6.开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明;
7.正常退休提取住房公积金;
8.个人住房公积金缴存、贷款等信息查询。
(三)“毕公必尽”上门+延时尽心办
主动为不能到现场办理提取业务的困难职工提供上门服务,对在临近或已下班时间前来办理业务的企业和职工主动提供“延时服务”,让群众办事更舒心。
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